রেফারেন্স

j360 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য j360 এ এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়মের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করুন—আপনার ডেটা আমাদের কাছে…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তানিয়মিত অডিট
j360 j360 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা মোবাইলে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ…

ইমেইল সহায়তা jago@j360 এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার j360 অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। সিস্টেম আপনার…
নিরাপত্তা ঘটনা রিপোর্ট যদি আপনি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট তথ্য ঝুঁকিতে আছে, তাৎক্ষণিক jago@j360 এ…
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

j360 এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং শুধুমাত্র যে কর্মীরা আপনার প্রয়োজন পূরণের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং j360 সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি মানে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন সেবা আপনার অ্যাকাউন্ট লেনদেন দেখতে পায় না—শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজার ব্যবহার প্যাটার্ন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা লেনদেনের তথ্য PCI-DSS মান অনুসরণ করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে যা স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি জানতে পারেন আমরা কী তথ্য রাখি, তা সঠিক করতে পারেন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। jago@j360 এ লিখে আপনার অধিকার প্রয়োগ করুন।

গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করলে এটি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। চলমান সেবা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে jago@j360 এ যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং ওয়ালেট সংযোগ সংরক্ষণ করি লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় বা পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি পরিচালনা করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন বা jago@j360 কে ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩০ দিন পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, ফোন) মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে প্রকাশ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket এর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন সেবার জন্য আমরা আপনার লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট রেকর্ড শেয়ার করি না, শুধুমাত্র ব্রাউজার ব্যবহার (আগ্রহের বিষয়) শেয়ার করি।

অবিলম্বে jago@j360 এ ইমেইল করুন এবং 'সিকিউরিটি অ্যালার্ট' উল্লেখ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে, লেনদেন পরীক্ষা করবে এবং আপনাকে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ (লগইন সময়, জমা-উত্তোলন, খেলা কার্যকলাপ) রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা ব্রাউজার অ্যাক্টিভিটি (কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন) ট্র্যাক করি কিন্তু এটি আপনার খেলার ডেটা বা অর্থের সাথে লিঙ্ক করা হয় না।

j360 এর গোপনীয়তা নীতি একাধিক ভাষায় উপলব্ধ। বাংলায় পড়ার সুবিধার জন্য আমরা এটি স্থানীয়করণ করেছি, কিন্তু বাস্তবায়নে যেকোনো পার্থক্যের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রধান। বিস্তারিত জন্য jago@j360 এ পরামর্শ করুন।